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Service clients
Réceptions d’appels

  • Centre de contacts
  • Assistance commandes
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Télémarketing
Émission d’appels

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Télésecrétariat
Assistance

  • Transfert d’appels
  • Prise de messages
  • Gestion d’agendas
  • Traitement d’Emails
  • Assistance 24h/24 – 7j/7

Externaliser votre accueil téléphonique
Afin de ne jamais perdre d’appels clients tout en allégeant la charge de vos équipes.

Sous-traiter vos opérations de Télémarketing
Pour booster votre Chiffre d’Affaires et multiplier vos contacts clients.

Service clients – Centre de contacts
Centre de contacts pour assister et renseigner vos clients.
Assistance commerciale, logistique ou technique. …

Assistance Technique
Diagnostiques, dépannages, aide à l’installation. Hotline, support SAV.
Environnements technologiques, Telecom, Informatique…

Marketing
Assistance pour toutes opérations marketing ponctuelles ou récurrentes.
Interventions multi-secteurs, multi-langues….

Fidélisation Clients
Promotions ponctuelles auprès de clients identifiés.
Relance, suivi de livraison, enquête de satisfaction …

Télésecrétariat
Gestion d’agendas, permanence téléphonique.
Transferts d’appels, traitement de messages, d’e-mails….

Renseignements téléphoniques
Service information clients, consommateurs.
Renseignements, commerciaux, techniques, administratifs, organisation …

Pige immobilière
Prise de Rdv auprès de particuliers pour signature de mandat.
Mandat de vente ou de location, tout type…

Qualification de fichiers
Mise à jour de fichier clients, consommateurs.
Collecte de tout type d’informations complémentaires….

Assistance commerciale
Aide à la vente en ligne, conseils, prises de commandes.
Suivi de livraisons, gestion des retours, réclamations. Assistance…

Chat On-Line
Chat On-line multiplateformes, multi opérateurs, multi-langues.
Tout domaine, commercial, ludique, technique, adulte….

Téléventes
Tout type de mission pour vous aider à booster vos ventes.
Opérateurs multi langues véritables négociateurs Intervention dans…

Prise de Rdv
Prise de Rdv auprès de clientèles BtoB ou BtoC.
Enregistrements systématique de toutes les communications….