+33.1.84.72.93.00 - Disponibilité : du lundi au samedi, de 8h à 20h

Chat On-Line

Chat On Line

Chat On-line multiplateformes, multi opérateurs. Service de Chat On-Line multi-langues. Tout domaine, commercial, ludique, technique, adulte.

Formation

Formations à distance par téléphone, par mail, par chat. Formations multi-services, multi langues. Formations techniques, commerciales, logistiques, administratives.

Disponibilité horaires

En standard opératrices disponibles de 8h à 20h du Lundi au Samedi. Possibilité d’extensions horaires jusque minuit, le Dimanche ou encore 24h/24. Horaires adaptés aux besoins de tout type d’entreprises.

Assistance 24h/24 – 7j/7

Sur option possibilité d’extension des horaires, permanence jour et nuit. Service hot line, dépannage, assistance, diagnostiques de pannes. Tout type d’environnements, techniques, administratifs, assistance clients.

Traitement d’Emails

Analyse et réponses aux mails de tout type de correspondants (clients/fournisseurs). Service en temps réel, multi-langue. Traitement de mails commerciaux, techniques, administratifs…..

Conseils

Conseils produits, aide au choix lors de commande, produits de remplacement. Conseils administratifs, logistiques, commerciaux, comptables, stratégiques.

Information

Information clients, fournisseurs, tout type de renseignements. Informations techniques, logistiques, commerciales, organisation. Informations en temps réel ...

Service clients

Centre de contacts pour assister et renseigner vos clients ... Assistance commerciale, logistique ou technique. Aide aux commandes sur site Web, encaissements CB.

Suivi de livraison

Connexion sur sites des transporteurs, suivit des expéditions, livraisons. Gestion des ruptures de stock, conseil produits de remplacement. Gestion des retours, anomalies ...

Assistance commandes

Assistance consommateurs lors de leur passage sur site Internet. Conseils produits, si besoin prise en main commandes en cours. Création fiches clients, encaissements par CB...

Renseignements téléphoniques

Administratifs, organisation, logistiques…. Tous types de renseignements, commerciaux, techniques, Service information clients, consommateurs.